Spedizioni e Consegne

Spedizioni e Consegne:

• Copertura:
  • Elymostore effettua spedizioni in tutto il mondo.
• Corrieri:
  • Le spedizioni sono effettuate tramite corriere BRT, Poste Italiane o GLS.
• Tempi di consegna (indicativi):
  • Italia: 3-5 giorni lavorativi.
  • Unione Europea: 7-10 giorni lavorativi.
  • Resto del mondo: 20-30 giorni lavorativi.
• Fatturazione:
  • Elymostore emette fattura per ogni ordine, basandosi sui dati forniti dal cliente. Non sono possibili modifiche alla fattura dopo l'emissione.
• Spese di consegna:
  • Le spese di consegna sono a carico del cliente, salvo eventuali contributi specifici indicati durante l'ordine.
• Responsabilità:
  • Elymostore non è responsabile per ritardi nella consegna.
• Controllo alla consegna:
  • Il cliente deve verificare l'integrità dell'imballo e la corrispondenza dei colli. Eventuali anomalie devono essere segnalate immediatamente al corriere, con "RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA".
  • Dopo la firma del documento di consegna, non saranno accettate contestazioni sull'aspetto esteriore della merce.
• Problemi con i prodotti:
  • Eventuali problemi di integrità, corrispondenza o completezza dei prodotti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla consegna.
• Mancato ritiro:
  • In caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi, l'ordine sarà annullato e la merce rispedita al mittente. L'importo dell'acquisto sarà rimborsato, meno 42,00 EUR (IVA inclusa) per spese di giacenza e restituzione.

Diritto di Recesso:

• Chi può esercitarlo:
  • Il diritto di recesso è valido per i consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi non professionali).
• Termini:
  • Il cliente ha 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce per comunicare il recesso.
• Modalità di comunicazione:
  • La comunicazione deve essere inviata tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, telegramma o fax, seguiti da conferma via raccomandata entro 48 ore.
• Restituzione della merce:
  • Il cliente deve rispedire la merce entro 10 giorni dall'autorizzazione, a proprie spese, con pacco assicurato e in porto franco.
  • La merce deve essere integra e nella confezione originale.
• Condizioni per il recesso:
  • Il diritto si applica all'intero prodotto, non a parti di esso.
  • L'imballo originale deve essere integro.
  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
  • La responsabilità della spedizione è del cliente fino alla ricezione in magazzino.
  • In caso di danni durante il trasporto, Elymostore informerà il cliente per consentirgli di rivalersi sul corriere.
  • Elymostore non è responsabile per danni o smarrimenti di spedizioni non assicurate.
  • Il prodotto sarà esaminato all'arrivo in magazzino.
  • In caso di danni all'imballo originale, sarà trattenuta una percentuale dal rimborso.
• Rimborso:
  • Elymostore rimborserà l'importo pagato entro i termini di legge, tramite storno sulla carta di credito o bonifico bancario.
• Decadenza del diritto di recesso:
  • Il diritto decade in caso di mancanza dell'integrità del bene (confezione e contenuto), assenza di elementi integranti o danni al prodotto non dovuti al trasporto.
  • In caso di decadenza, la merce sarà restituita al mittente a sue spese.